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FAQ
Que tipos de produtos estão disponíveis através da secção ‘Produtos’?
São produtos que estão em vigor no mercado, agrupados sob a marca correspondente. Nesta seção incluem-se também peças de reposição, acessórios e eventualmente material em promoção. A aquisição de máquinas fotográficas e objetivas Nikon, adquiridos por intermédio da seção “Produtos”, permitem o acesso ao Nikonistas Clube.


Que tipos de produtos estão disponíveis através da secção ‘Outlet’?
São produtos novos descontinuados, isto é, modelos que se encontram em vigor no catálogo atual da marca e com garantia oficial. Todos os produtos Outlet adquiridos através da loja Online “tienda.nikonistas.pt”, não estarão abrangidos pelas ofertas e/ou promoções existentes no mercado.

A aquisição de máquinas fotográficas e objetivas Nikon, compradas através da secção “Outlet”, permitem o acesso ao Nikonistas Club.


O que é um produto identificado como ZS (Zero Shot), dentro da secção ‘Outlet’?
Trata-se de produtos reacondicionados, procedentes de feiras, workshops, ou cursos realizados pelo nosso pessoal técnico, supervisionados pelo nosso Serviço Técnico e com garantia oficial.
São produtos em excelente estado de funcionamento, ou produtos novos sem qualquer tipo de uso.

- Podem apresentar alguma pequena imperfeição ou risco superficial, seja na sua proteção exterior e/ou nos respetivos componentes do produto, bem como na sua embalagem original.

- É possível que não estejam incluídos todos os acessórios que acompanham o produto e que não são necessários para o seu funcionamento.

- O produto pode ser entregue na sua embalagem original ou numa embalagem neutra.

- Todos os produtos ZS (Zero Shot) adquiridos através da Loja Online “tienda.nikonistas.pt”, não poderão beneficiar-se das ofertas e/ou promoções existentes no mercado.

- A aquisição de máquinas fotográficas e objetivas Nikon, identificadas com ZS, permite o acesso ao Nikonistas Club.


Que tipos de produtos estão disponíveis através da secção ‘Ofertas?
Trata-se de produtos novos em vigor no catálogo atual da marca, a um preço especial e/ou com um valor acrescentado em forma de presente (acessório ou serviço gratuito, vinculado a dito produto) com garantia oficial. A aquisição de máquinas fotográficas e objetivas Nikon dentro da secção “Ofertas”, permite o acesso ao Nikonistas Club. Todos os produtos em promoção adquiridos através da Loja Online “tienda.nikonistas.pt”, não poderão beneficiar-se das ofertas e/ou promoções existentes no mercado.


Como contatar connosco?

Pode contactar-nos através do formulário que encontrará em rodapé da página web, designado por “Contacto”.


Como se pode estar informado de todas as novidades que se vão publicando na Tienda Nikonistas?
Subscreve a nossa newsletter e mantem-te ao corrente das notícias e novidades. Para o fazeres, dirige-te ao rodapé da nossa página web e faz um “clic” em “Subscrever-me”, na Tienda Nikonistas, registando-te previamente com o teu nome e correio eletrónico.


Quanto tempo demora a chegar o produto adquirido na Tienda Nikonistas?
O tempo previsto para entrega é de 5 dias úteis.


O que tenho de fazer se pretendo realizar uma devolução de um produto adquirido nesta loja online?
Em conformidade com o Real Decreto-Lei 7/2021, de 27 de abril, relativo à transposição das diretivas da União Europeia nos domínios da concorrência, da prevenção do branqueamento de capitais, das instituições de crédito, das telecomunicações, das medidas fiscais, da prevenção e reparação de danos ambientais, do destacamento de trabalhadores no âmbito de uma prestação de serviços transnacional e da proteção dos consumidores e com a Diretiva Europeia (UE) 2019/771, de 20 de maio de 2019, relativa a certos aspetos dos contratos de compra e venda de bens.

A Tienda.nikonistas.pt, segundo a lei vigente, aceita dois tipos de devoluções. No apartado de "Política de garantias" encontrarás toda a informação acerca dos referidos dois tipos, os requisitos necessários e os passos a seguir para proceder a uma correta devolução.


O que é un “cookie” e como funciona?

Nos termos da normativa vigente, a ATLANT PHOTO IMAGE, S.L. Sucursal em Portugal (Grupo Finicon), facilita aos usuários a informação relativa a “cookies” que utiliza e também os motivos da sua utilização, assim como solicita o seu consentimento para os poder utilizar.

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